专家常见问题回复指南
信息发布时间：2023-03-31 16:11:50 来源： 阅读次数： 【我要打印】 【关闭】
一、登录类
1、手机收不到验证码
·电话人员先询问专家手机号是否办理过携号转网业务，如办理过，请将专家姓名及手机号码记录，及时反馈联系运维人员处理。
·若未办理过携号转网业务，请设区市工作人员查看能否正常登录管理端账号，如也无法收到验证码，请联系运维人员处理；
若设区市工作人员能正常登录，则从以下几点进行提醒：
（1）手机是不是长时间不关机，可以关机重启下
（2）手机收件箱是不是已满，删除一些看是否可以正常接收
（3）手机是不是双卡双待的手机，把卡拿出来换一下卡槽
（4）手机是不是安装了安全软件，安全软件有可能会进行拦截到垃圾信箱里
（5）如若不行，请您将SIM卡换到其他手机上进行测试
2、变更联系方式
（1）修改基本信息手机号即可
（2）如当前手机号已无法登陆，请专家提供手机号变更情况说明，并附上身份证正反面复印件。将相关材料寄送至江苏省南京市建邺区汉中门大街145号江苏省公共资源交易中心专家服务科，02583668709或发送至电子邮箱jsggzyjzj@126.com
二、基本信息
1、 扫描电子件
（1）上传不满足条件格式的文件系统会进行提示。
（2）已提交审核的扫描件无法删除。（只能删除编辑中的电子件；审核不通过的电子件只能作废）
2、 回避单位相关
（1）本人工作单位系统自动归为回避单位，若工作单位发生变更需及时在基本信息变更中更改工作单位。
（2）其他自行新增回避单位必须满3年才允许删除。
3、变更银行账号
（1）基本信息变更栏目下直接修改即可。（之前抽取的项目银行卡基本信息不会变，后续新项目才会变成修改的银行卡信息）
三、专业变更
1、首次注册申请新申报人员按照《江苏省综合评标专家库新申报专业审核咨询》、《省综合评标专家库系统日常操作手册》中操作流程进行专业申请。最多可填报2个二级专业类别，4个三级专业类别。具备评标资格后，可以申报最多5个二级专业，10个三级专业。
2、在库专家进行专业变更需要在【日常信息维护】模块中点击【评标专业变更】进行具体操作。
（1）新增专业
先点击挑选专业按钮
选择专业后，点击确认添加
。添加完成后点击电子件按钮
完善电子件信息。完善完成后提交审核。
（2）删除专业
编辑中的专业可直接删除，待审核的专业不允许删除，审核通过的专业点击删除后。在7天内才会进行删除操作。（删除操作不可逆请着重操作）
3、查看审核状态及审核记录
（1）在新专家信息录入菜单
下评标专业栏目可查看审核情况
若专家想咨询审核不通过具体原因和审核要求，显示“地区审核”不通过，请专家联系各设区市有关行政监督管理部门；若显示“行业主管审核”不通过，请专家联系省有关行政监督管理部门。
四、技术职称变更
新申报人员直接在评标专业中上传相关职业技术职称等电子件材料。若专家后续有技术职称变更需求，可在【日常信息维护】模块中点击【技术职称变更】进行具体操作。
1、具体操作
（1）新增职称
点击新增技术职称
填写相应的技术职称信息，填写完成后保存
保存完成后点击提交审核即完成新技术职称申报。
（2）删除职称
选中需要删除的职称，点击删除按钮
即删除职称。（只能删除编辑中或审核不通过的职称）
五、考试模块
1、每年4、10月开展考试工作，具体时间以网站通知为准。
2、预约考试
新申报人员—考试预约
续聘专家—续聘考试预约
出库人员重新入库考试—出库专家考试
如存在考试不通过情况，专家可在对应预约菜单重新预约进行补考。
3、成绩及分数线查询
预约考试的菜单下点击已考核选项可以查看分数及是否通过
4、考试成绩待监管确认
行业监管还未划分数线，请耐心等待划分数线。
5、模拟考题
只能存在审核通过的专业才可以做试题
六、日常问题
1、专业审核进度
专家在新申报信息录入菜单下评标专业栏目可查看审核进度
2、专家抽取状态查询
查询专家状态为占用，需联系运维人员处理。
3、新入库专家通过考试后下一步该做什么
联系CA公司或前往当地交易中心办理CA
4、如何查看聘期
专家基本信息有聘期栏目可以查看
5、新系统部分技术职称等电子件缺失
推荐专家重新上传附件
6、涉及代理问题
抽取问题联系4009980000
系统报错问题联系运维人员
7、咨询CA相关问题
联系当地交易中心办理，CA相关问题联系对应CA锁公司。
8、咨询扣分情况
具体扣分情况专家登录系统点击评委扣分申诉菜单查看。
9、涉及以下问题，请将专家身份证号码、姓名、手机号等信息反馈至省公共资源交易中心专家服务科。
（1）系统报错
（2）修改后台数据（前台页面无法调整）
（3）经过评委抽取查看菜单，查询专家状态存在异常的